拿顧客名取「XX週」特價！台南名店不滿1星負評做法　網炸鍋

台南一家咖啡廳賣甜點，有民眾買了之後認為甜點中的芒果不熟，店家還賣，在Google評論上給一星負評，反應芒果沒熟做芒果丁口感極差，店家回文「其他人都沒問題就你有問題不覺得孤單嗎？」讓民眾的家人看不下去，跟著在Google評論上回「提拉米蘇真的難吃，如果經不起客人反饋乾脆不要回」，店家將此人的姓名做為活動命名，打出提拉米蘇特價，還說要謝謝這名顧客，讓顧客氣炸。 原PO在Dcard上發文，提到整個過程，最為不滿是店家把家人名字當活動命名，推出「XX週」提拉米蘇特價，還以家人名字提到我愛你，引發網友議論，原PO認為「我們也不是故意在找麻煩，只要一開始芒果的回答的用詞注意一點也不會有後續這些事，再說出來做生意本來就多少會需要面對一些負面的評論吧？」 網友多數認為店家作法不禮貌，忘記jpg事件了嗎？「用名字開玩笑有點像公審的行為超幼稚」、「本來有想去的好滅火，老闆其實可以換種方式回覆的，為什麼要拿別人的名字開玩笑」、「開家人玩笑也太過分了吧」、「店家可以有自己的個性，但沒必要這樣消費」。 對此，店家道歉，認為做法上有疏失，確實帶有情緒性，不過店家一開始在顧客要買時，就有跟顧客說現在芒果的口感比較像芒果青，認為顧客如果還是不滿意可以反應，店家表示，第一次看到「不好吃」的評論才會想說用對方名字來命名，推出活動讓大家評比真的有這麼難吃嗎？但是作法不恰當，事後已經像顧客道歉，雙方和解。