她轟「一成服務費」被濫用　網超認同「改自助仍收服務費等同變相漲價」

到餐廳去，自助式或是半自助式，得要自己取餐，為什麼還要收取一成服務費？民眾提出質疑，認為台灣的一成服務費被濫用了，多數的店家沒有達到服務，卻還是收取服務費，讓她認為服務費收的是強迫付錢的感覺，網友超級認同，認為服務不到位，卻硬收1成的服務費，有變相漲價的感覺。 原PO在Dcard問「是不是一成服務費被濫用了？」有時真不明白餐廳的服務費到底所謂的「服務」在哪裡？原PO近期感受明顯，現在很多自助式的餐廳或是半自助式的餐廳，例如火鍋店，帶位、點餐、收餐這些服務對我來說是一家餐飲的基本功，但是過程中餐點沒有所謂的介紹、我要自己去取餐（因為半自助式或自助式）、然後店員服務欠佳，店內環境也沒有說特別乾淨、從頭到尾真的只有帶位跟點餐吃完再幫我收。 原PO直接批評，台灣服務費真的跟土匪一樣，就算付了一成沒有好服務也沒有什麼回饋給顧客的優惠，真心覺得海底撈很猛，還不收服務費，員工素質教育真的有差，還有很多服務費收的莫名其妙，真的是不要濫用服務費這個詞欸，沒有服務就別收服務費，誠實一點就說漲價了我也覺得沒有心不甘情不願的。 網友也認為疫情後很多餐廳改變作法，包含點餐也是使用手機線上點，為什麼還要收取服務費，「真的越來越多店家明明也沒有服務硬要加收服務費，根本就是變相要給小費啊」、「我感覺早就被濫用了，而且這10%應該也不會進店員口袋吧」、「應法律規定服務費必須包含於售價中，不得以任何形式加收其餘費用。99+10%必須直接定價109，不得加收服務費」、「本來就是變相加價」、「超級認同，有些店收服務費告知需要幫助到吃完還不見得會來，連生日都沒優惠就算了，改自助還繼續收服務費，邊收服務費、餐點還邊漲價！」、「天啊我前幾天還吃一家強調不用服務費，結果要開鍋費的，有被欺騙的感覺」。