麥當勞店員總是問「薯條要加大嗎？」　網友：有兩大優點

常到連鎖速食店麥當勞點餐，應該會發現點餐人員習慣性會問「要不要加大？」就有民眾發現不只是在麥當勞，到星巴克點飲料，店員也會隨口來句「特大杯的嗎？」民眾發現這可能是點餐SOP，訓練的也太好了，網友認為這樣的封閉式問答有兩大優點，可以加快顧客選餐，對於選擇障礙者也能比較好做選擇。 原PO在Dcard上分享自己到麥當勞和星巴克點餐發現的一個有趣現象，麥當勞點餐人員會習慣性問「薯條大薯嗎？」、「玉米濃湯要大的嗎？」到了星巴克點咖啡，店原也會問「特大杯的嗎？」他問是店家特意訓練的技能嗎？總是往最大的問。 網友認為這種行銷手法對於選擇障礙者特別管用，也提供消費者一個參考的選項，有些消費者一聽就會答應，「當然這是行銷手法，他們都會叫店員用預設性的問題去發問，飲料是可樂對吧？四塊雞加購嗎？這樣消費者比較會答應，還有可以讓消費者快點選擇」、「沒辦法好多客人選擇障礙，忙得要死後面排一堆客人還在慢慢想，這種最討厭」、「有一部分是因為說了能讓你們更快選擇，例如我問你升級大薯嗎？你只會回答好或不好或其他配餐，但沒問你，可能會考慮老半天」、「年紀較高的顧客更容易猶豫不決，當後面大塞車第一個受到譴責的會是店員。所以封閉式問答是必須要有的。」