雨天購鞋套卻滑倒受傷 朱婦告阿里山林鐵處索賠破百萬結果出爐

朱姓婦人去年參加阿里山旅遊時，下午突遇傾盆大雨，於是她在阿里山販售店購買了塑膠鞋套。然而，由於阿里山神木車站地勢不平且路面濕滑，她滑倒受傷，造成橈骨、尺骨和右股骨骨折。朱婦認為此事故與車站的管理及安全設施有關，並指控林鐵處販售的塑膠鞋套存在嚴重瑕疵，因此先後向林鐵處和林務分署提告，要求賠償包括精神損失在內的共121萬餘元。不過，法院審理後認定，朱婦滑倒是因為自己踩住鞋套，且鞋套並非林鐵處或林務分署銷售的商品，因此駁回其訴訟。該判決仍可上訴。 事件回溯至去年9月7日，朱姓婦人參加阿里山之旅，下午時分大雨傾盆，阿里山販售店為了防止鞋子被雨水打濕，推廣塑膠鞋套。因阿里山神木車站的高低起伏和地面濕滑，朱婦在此滑倒，導致右遠端橈骨、尺骨骨折以及右股骨頸骨折伴輕度移位，隨即被送往聖馬爾定醫院治療。 朱婦主張，她購買阿里山國家森林遊樂區的門票，進行用餐、購買紀念品、搭乘遊園車、步行棧道等一系列活動，這些服務均屬於林鐵處的經營範圍。她認為，林鐵處應對販售店推廣的塑膠鞋套負責，因其設計製作存在瑕疵，但卻宣稱能「防止鞋子潮濕損壞或打滑受傷」，因此導致她誤信而購買，最終因鞋套打滑而跌倒受傷。她因此向林鐵處要求賠償醫療、照顧、食宿、營養保健品及精神慰撫金等，共計121萬2065元。 此外，因入園發票上的企業主名為「農業部林業及自然保育署嘉義分署阿里山國家森林遊樂區」，她同時向嘉義分署提出備位告訴。 林鐵處則回應，朱婦參加的是旅行社安排的行程，並非林鐵處提供膳宿或導遊等服務，因此不屬於民法第514條所稱的旅遊營業人。林鐵處的業務範圍僅限於阿里山林業鐵路及其沿線各車站的設施管理，對於阿里山遊樂區內販售店並無經營或管理權限，也未曾推廣或銷售塑膠鞋套。朱婦跌倒的原因是因其左腳踩住右腳塑膠鞋套，導致重心不穩，與林鐵處的運送服務或車站設施無關。 嘉義分署亦抗辯稱，塑膠鞋套的販售並非嘉義分署經銷，故不適用消費者保護法。 法官在審理過程中，透過監視器畫面勘驗，確認朱婦當時所穿的鞋套是因園區商家推廣而購買，並非林鐵處或嘉義分署所銷售。畫面顯示，朱婦在鐵軌旁石子地欲踏上月台平台時，左腳踩住右腳鞋套，導致重心不穩跌倒，顯然與月台的設施管理無關。因此，法院駁回了朱婦的訴訟。 婦人去年參加阿里山之旅，遇雨不小心在月台跌倒受傷，她認為阿里山林鐵處有疏失要求賠償。