高雄一名黃先生在網路抱怨,車子送去改裝音響,放了兩個晚上回來後,發現行車記錄器的檔案被刪光光,詢問之下原來這是店家的習慣,他不理解這個習慣,因為安裝音響跟行車記錄器一點關係都沒有,他上網抱怨後,店家主動解釋,說是因為改裝過程會對話,隱私問題刪除,而且也會幫顧客做這樣的服務,但是黃先生沒有要求這樣的服務,也沒被通知,對於店家的說法仍舊不能接受。
黃先生當時看到記憶卡被刪光,第一直覺是「覺得是把車子開到外面去,正常店家不會去做這個動作吧」,網友抱怨後不少網友認為應該直接報警提告,店家看到,趕緊聯繫黃先生,出示監視器影像,證明沒有讓車子離開過店裡,店家也解釋,「因長時間會需要車內調音,人員對話或接聽電話等種種情況,最後完工時才會習慣為了隱私格式化記憶卡。再者,因敝司有安裝行車記錄器的服務,自以為幫客人做格式化或更新,並檢查有無正常錄影是一項服務,但黃先生事先並無此項要求,所以後來衍生的種種疑慮,深刻反省及檢討。」
店家道歉說明外,也在臉書發文致歉,不過黃先生仍舊無法解受,因為店家事前事後完全沒告知,他表示不提告,但遇到這樣他認為不合理的事情,他決定要讓更多人知道,別像他一樣。
高雄一名黃先生在網路抱怨,車子送去改裝音響,放了兩個晚上回來後,發現行車記錄器的檔案被刪光光,詢問之下原來這是店家的習慣,他不理解這個習慣,因為安裝音響跟行車記錄器一點關係都沒有,他上網抱怨後,店家主動解釋,說是因為改裝過程會對話,隱私問題刪除,而且也會幫顧客做這樣的服務,但是黃先生沒有要求這樣的服務,也沒被通知,對於店家的說法仍舊不能接受。
黃先生當時看到記憶卡被刪光,第一直覺是「覺得是把車子開到外面去,正常店家不會去做這個動作吧」,網友抱怨後不少網友認為應該直接報警提告,店家看到,趕緊聯繫黃先生,出示監視器影像,證明沒有讓車子離開過店裡,店家也解釋,「因長時間會需要車內調音,人員對話或接聽電話等種種情況,最後完工時才會習慣為了隱私格式化記憶卡。再者,因敝司有安裝行車記錄器的服務,自以為幫客人做格式化或更新,並檢查有無正常錄影是一項服務,但黃先生事先並無此項要求,所以後來衍生的種種疑慮,深刻反省及檢討。」
店家道歉說明外,也在臉書發文致歉,不過黃先生仍舊無法解受,因為店家事前事後完全沒告知,他表示不提告,但遇到這樣他認為不合理的事情,他決定要讓更多人知道,別像他一樣。
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