企業始於人》歐陽明《曾經的年代》一卡皮箱走天下，風雨飄搖賺外匯

成霖集團創辦人歐陽明董事長(1951-2021)，出生於基隆，祖父歐茂清為桃園大溪仕紳，從事土木建築包工，參與日月潭隧道、桃園大圳、嘉南大圳等建設，父親歐俊德台北工專土木科畢業，赴基隆經商。歐陽明小時候曾住大溪陪祖父，四年級時返回基隆，淡水工商管理專科學校（真理大學）觀光科畢業。畢業後踏入國際貿易的領域，並於1979年創辦「成霖」，以建材相關的國際貿易為主。之後因為看中水龍頭市場的商機，決定全力投入水龍頭產業，踏入了水五金件的生產，一路開展到後來在衛浴產業的佈局。 曾經，天涯海角找訂單 我介紹他的父祖輩，用以闡述台灣諺語「狀元仔好生、生意仔歹生」，會讀書考試的學霸很多，有生意頭腦的孩子很少。商學院課堂難以傳授創業家精神(entrepreneurialspirit)，但有可能在商人家族裏，不知不覺地代代相傳。歐陽明淡水工商觀光科畢業從事國際貿易，赴中東開發訂單，過程之艱辛，這一代年輕人難以想像。他親自撰寫《曾經的年代》，會講英文的台灣人拎著一卡皮箱走天下，為台灣賺外匯的年代。企業家寫傳記者有之，但未必親自執筆，以小説形式撰寫曾經遠赴他鄉追訂單的故事，他是第一、也可能是唯一。台美斷交前後，許多人家想方設法離開台灣，感謝像歐陽董事長，留在台灣的這一世代，創造一波又一波的奇蹟。以下兩段引述《曾經的年代》作者自序： 回顧當時正是尼克森要去訪問大陸的數月之前(1972)。在那之後，緊接著中日建交(1972)、台美斷交(1979)。在外人眼中，當時的台灣是個戰爭迫在眉睫、隨時可能傾覆的地方。問題是，身為當事人的我們並不知道，還以為自己站在堅實的土地上。提著皮箱一心爭前程，悶著頭往前衝的這一代，從而奠定了台灣的繁榮。後人稱那一代為提著007闖天涯。 那是一種硬殼的塑膠手提箱，內裝有筆記本、計算機、目錄、文件和少量樣品；當然也可以是真皮硬質外殼，就像早期007系列電影裡史恩康納萊所使用的一樣。這樣造型的硬殼手提箱，因電影大紅而成了當時的標準配備—如果你也想加入貿易人的話。〔1972、1979為林財丁加注〕 立足中台灣，放眼全世界 歐陽明具有全球格局，2016年拔擢英國子公司執行長AndrewYates任總公司CEO，他自己專職董事長，中台灣傳產業眼睛爲之一亮，怎麼會由外籍的專業經理人來領導？成霖從五金貿易開始，藉著合資與併購成長，進入製造、通路及品牌的全球企業。公司組織遍全球，管理時必須盤點整個組織，以全局的視角考慮世界各地的能力與機會。禮聘外籍專業經理人，主因是有太多組織分佈北美及歐洲。 成霖在各地的競爭對手截然不同，台灣的競爭者可能是其它OEM代工廠，在美國會是其他衛浴品牌和通路，在英國、德國也會跟美國不同的品牌或通路商。成霖的管理就是維持每個子公司最大程度的獨立運作，進行策略規劃與執行的同時，也要同步朝向集團整體的目標策略。 親情召喚，歐陽玄接棒 兒子歐陽玄1978年次，師大英文系、西北大學整合行銷傳播碩士，成霖美國分公司數位行銷經理，新創孵化器Venture-G創辦人兼執行長，負責投資及協助新創公司。歐陽明健康不佳，Yates也想退休回英國，歐陽玄說：「2018年父親健康欠佳，再次問我『真的不接嗎？試試看！』在我心中激起一陣漣漪。」2019年8月跟美籍CEO一起進入公司，歐陽玄接董事長，完成接班。 玄董很快地和CEO討論出定位、價值、組織文化，成霖從貿易起家，不管是衛浴設備，或是相關產品什麼都做，必須重新地定位；之前併購很多的品牌跟工廠，包括供應北美市場的墨西哥廠。歐陽玄想走一條難走的路，就是品牌，他花了很多時間和成霖集團在世界各地的幹部和同仁溝通，打掉因為語言與文化不同所產生的隔閡，帶領公司往一致性的整體策略發展。他企圖改變過去40年的決策方式，以了解溝通和協商討論的方式，帶領整個集團同心協力的向前行。 玄董演講啓發我們：要成為國際性公司，思考模式絕對不能單向思考，因為多元視角雖然會有整合上的挑戰，但也是成長公司競爭力的最佳利器。 父子親情羈絆，緊要關頭，兒子挺身而出，這是最佳的親情寫照！ （誌謝：歐陽董事長蒞臨東海EMBA，感謝盧崇誠、陳紫山、蔡進錩、林惠雯同學整理演講内容。）