位於內湖某熱鬧巷弄的八方雲集於昨(5日)遭網友投訴,該網友表示自己透過外送平台點了鍋貼,餐點送到準備用餐時發現餐盒上方有數十隻疑似蛆的小蟲子在蠕動。針對該食安事件,八方雲集集團出面表示,煎台烹煮時溫度皆超過140度,因此不可能有活的蛆在產品表面存活。
該名網友在爆料公社表示,姊姊在8月30日使用外送平台點了八方雲集的鍋貼,然而吃到一半時發現餐盒上居然有數十隻疑似是蛆的蟲類在餐盒蓋上蠕動,隨後便停止食用並致電給客服反應。
投訴網友接著指出,雖然八方的督導及門市店長與她相約在隔天晚上下班後登門致歉,但是除了帶上水果禮盒及一些官方的說法之外,後續責任的釐清與食安上的賠償卻隻字不提。
門市店長甚至告訴網友:「以前就算遇過蛆也頂多一兩隻,沒看過有十幾二十隻在爬的,真誇張」同時督導也表示:「畢竟是透過Ubereats外送,也不一定責任都在我們...」讓網友覺得八方雲集沒誠意登門致歉還要踢皮球。
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位於內湖某熱鬧巷弄的八方雲集於昨(5日)遭網友投訴,該網友表示自己透過外送平台點了鍋貼,餐點送到準備用餐時發現餐盒上方有數十隻疑似蛆的小蟲子在蠕動。針對該食安事件,八方雲集集團出面表示,煎台烹煮時溫度皆超過140度,因此不可能有活的蛆在產品表面存活。
該名網友在爆料公社表示,姊姊在8月30日使用外送平台點了八方雲集的鍋貼,然而吃到一半時發現餐盒上居然有數十隻疑似是蛆的蟲類在餐盒蓋上蠕動,隨後便停止食用並致電給客服反應。
投訴網友接著指出,雖然八方的督導及門市店長與她相約在隔天晚上下班後登門致歉,但是除了帶上水果禮盒及一些官方的說法之外,後續責任的釐清與食安上的賠償卻隻字不提。
門市店長甚至告訴網友:「以前就算遇過蛆也頂多一兩隻,沒看過有十幾二十隻在爬的,真誇張」同時督導也表示:「畢竟是透過Ubereats外送,也不一定責任都在我們...」讓網友覺得八方雲集沒誠意登門致歉還要踢皮球。
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