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星巴克員工最受不了顧客10件事!這兩點眾人罵

2023-08-03 20:30  記者 / 張美欣

不少星巴克員工對於顧客執著於幾顆冰塊受不了。(示意圖/取自pexels)不少星巴克員工對於顧客執著於幾顆冰塊受不了。(示意圖/取自pexels)

連鎖咖啡店星巴克,不少人愛,有人喜歡坐在店內享受一杯咖啡香,有人愛上班時來一杯紓壓,星巴克員工的素質也是不少顧客選擇星巴克的原因之一,只是員工也有怨言,有員工列出十點不滿,不少員工附和,對於冰塊要求和自以為的熟客最受不了。

星巴克員工在Dcard發文,提到星巴克夥伴最崩潰的幾件事,列出十點引發共鳴:
1、吃完的要自己回收,就在放餐巾紙的下面有個自助回收區,如果遇到吧台和自助吧台連在一起的門市,請好心一點把整個托盤包含垃圾放進去黑色籃子裡,看到直接放我們吧台上就整個火在燒。

2、最討厭我照著標準告訴客人任何事,對方回我「我知道」,這時候我也知道「噢!又一個自以為的星巴克小博士。」

3、特選馥郁那堤比一般那堤多一份濃縮並用特選咖啡豆製作,所以他們不一樣,現在「濃粹咖啡」是7-11的,現在星巴克沒有,改名了叫「馥列白」!

4、內用提供的蛋糕叉子真的拜託不要再拿走了,2~3週就從30幾支到現在剩10幾支,夥伴真的不是每次丟垃圾都會把它們丟掉的好嗎。

5、數位體驗的每張卷的下面說明1~3點建議看清楚再拿來買,我們非常歡迎大家使用優惠卷,但不能用來買星冰樂就是不!可!以!並不是你從巧克力可可碎片換到香草風味就可以用了好嗎?它們都叫做「星冰樂」。

6、指定品項有哪些就寫在「第1點」,真的謝謝別再拿著來問「可不可以換福吉茶」不!可!以!

7、冰量要少冰就少冰,去冰就去冰,請問3顆冰塊、5顆冰塊是什麼意思?照做了又拿回來說不夠冰,還是我圍裙給你自己來做?

8、請問大家去麥當勞會主動要吸管嗎?麥當勞用的杯蓋和星巴克的一樣,啊大家都要星巴克的吸管,拆開發現是紙吸管還轉身跟我要塑膠的,原本的就丟在出餐吧台,水準呢?在哪?

9、非常樂意提供紙袋給你,紙袋的功用是要給你喝不完或是外帶帶走的,它的功用不叫垃圾袋,好心一點裝垃圾丟調理吧台,不好心的呢?直接丟客席區。

10、你可以點很多杯飲料,你開心,我開心,但真的拜託拜託,想清楚你要點什麼再來點,點到最後不知道自己點了什麼,跟你核對還說對對對,最後還來鬧說點錯、少點,後面一堆人就等著幫你銷退真的氣瘋。

10點列出星巴克夥伴的不滿,其他員工對冰塊和熟客也深有同感,「我最討厭的是熟客!還記得第一次站主機的時候就被一個熟客罵說:你怎麼不知道我要喝什麼,不會去問你值班嗎」、「冰塊這點真的感同深受,微冰就微冰,3顆5顆冰塊真的不解,是要打開蓋子檢查是不是」、「真的超討厭說我知道,根本就不知道」、「第7真的超有感,明明已經講過只有少冰或去冰」、「看到自以為星巴克小博士那邊整個火又上來了」、「機車的熟客客製化一堆,三顆冰塊五顆冰塊,某些飲料補八分滿某些補滿也要我們都記得,這樣就算了,態度也沒有很好,沒有欠她欸」。


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