鼎泰豐創辦人楊秉彝辭世,他創立出來的鼎泰豐餐飲傳奇,不少人稱奇,原本是家油行,後來卻賣起連外國人都愛的小籠包,鼎泰豐成為小籠包最佳代言人,有民眾問,鼎泰豐的做法都公開,為何沒人能超越?網友認為是品質、服務都對得起價格,深得不少饕客的心。
原PO在PTT上提到鼎泰豐的料理手法和步驟已經不是什麼商業機密了,像小籠包要21g、十八摺,炒飯240g配1.6g的鹽等等,可是為什麼台灣做中式餐點的餐廳那麼多,至今仍沒有可以跟鼎泰豐相匹敵的店家呢?很多大飯店、五星級餐廳的廚師,很多後來都會出來自己開店,也闖出一片天的,為什麼鼎泰豐的員工很少聽到出來開業,然後又做得很成功的呢?大家會不會覺得鼎泰豐這個招牌的成績,也太難超越了吧?
網友認為鼎泰豐的大成功不只是來自對料理的堅持和SOP的重視,還有包含品質和服務的穩定,「品質穩定,服務穩定,價格配得上」、「老師傅都靠感覺,誰在跟你1.6g鹽」、「賣的是服務吧?」、「跟武功秘笈一樣,你每個字都看的懂,整句也讀的通,但是少了口訣就是練不起來或者練起來差一點」、「你家巷口可能昨天好吃,今天老闆心情不好反正也沒人監督,多炒了5秒鐘就不好吃了」、「除了味道一致, 鼎泰豐的服務跟環境也是強項」。